Aviso de privacidad
Privacidad
Datos que recopila este sitio
Recopilamos datos en tres momentos distintos, y cada uno tiene su propio propósito.
Si te suscribes a nuestros contenidos
Tu nombre y tu correo electrónico. Son datos de contacto para comunicación y marketing — no son datos de salud.
Si reservas una hora
Tu nombre, correo, teléfono y la hora que elegiste. Si pides boleta para el reembolso de tu Isapre, también tu RUT. Para confirmar que el correo es tuyo te enviamos un código de un solo uso.
El pago lo procesa Mercado Pago: los datos de tu tarjeta viajan directamente a ellos y nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
Si nos escribes por el formulario de contacto
Lo que decidas contarnos en ese mensaje. Te pedimos que no incluyas información de salud ahí: para eso está la consulta.
Para qué los usamos
- Enviarte la guía o el recurso que solicitaste.
- Enviarte contenidos, novedades y ofertas de Estefanía Griott.
- Agendar, confirmar y recordarte tus horas.
- Emitir la boleta de tu pago, como exige la ley tributaria.
Usamos doble opt-in: después de suscribirte te enviamos un correo para que confirmes tu suscripción. Solo si confirmas quedas en nuestra lista. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace al pie de cada correo.
Los correos de tu reserva y tu boleta te llegan igual aunque te des de baja de nuestras comunicaciones: son parte del servicio que contrataste y de nuestras obligaciones legales, no publicidad.
Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Nos apoyamos en proveedores que los procesan solo para prestarte el servicio: el envío de correos, el procesamiento de pagos y la emisión de tu boleta ante el Servicio de Impuestos Internos.
Algunos de estos proveedores están fuera de Chile, así que el contenido de esos correos sale del país. Por eso los escribimos sin información de salud: un recordatorio te dice que tienes una hora, nunca por qué.
Dónde viven tus datos
En servidores ubicados en Chile, y los datos sensibles —tu nombre, correo, teléfono y RUT— se guardan cifrados. Tu ficha clínica no sale del país.
Cuánto los guardamos
- Suscripción: mientras la mantengas activa. Si te das de baja, dejamos de usar tus datos para comunicaciones.
- Ficha clínica: 15 años desde tu última atención, como exige el Decreto 41 del Ministerio de Salud.
- Boletas y datos tributarios: los plazos que fija la ley tributaria.
Cookies y medición
Usamos cookies y tecnologías similares para dos cosas distintas, y solo una te la preguntamos.
Las necesarias
Mantienen tu sesión y recuerdan la reserva que tienes en curso. Sin ellas el sitio no funciona, así que no se pueden desactivar. No sirven para publicidad.
Las de medición
Nos dicen qué páginas se visitan y qué caminos toma la gente dentro del sitio, para saber qué contenido sirve y cuál no. Solo se activan si las aceptas, y puedes rechazarlas con un clic — el mismo que cuesta aceptarlas. Si las rechazas, el sitio funciona igual y no pierdes nada.
Para esto usamos Google Tag Manager y Google Analytics. Mientras no aceptes, quedan cargados pero sin medir nada. Tu decisión se guarda en tu propio navegador, no en nuestros servidores.
Qué compartimos con Google
Si aceptas las cookies de medición, Google recibe las páginas que visitas y elhecho de que hiciste algo en el sitio: que abriste el asistente de reserva, que nos escribiste, que te suscribiste, o que tocaste el teléfono o el WhatsApp del pie.Solo que ocurrió, nunca qué escribiste ni qué servicio miraste.
Hoy no le informamos a Google tus reservas ni cuánto pagaste. Si algún día lo hacemos, lo vas a leer acá antes de que ocurra.
Nunca le decimos qué servicio contrataste, qué condición consultaste, ni tu nombre, correo o RUT. Eso no depende de nuestro cuidado: el sistema está construido de modo que esos datos no puedan viajar por ese canal.
Nuestro contrato de tratamiento de datos es con Google Ireland Limited. Esta información sale de Chile. Los datos de tu ficha clínica nunca salen: viven cifrados en servidores en Chile.
Cómo cambias de opinión
Cuando quieras, desde Preferencias de cookies. Al retirar tu consentimiento dejamos de medir de inmediato.
Tus derechos
Conforme a la Ley 19.628 y la Ley 21.719, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos. Escríbenos aprivacidad@estefaniagriott.cl; respondemos dentro de 30 días hábiles.
El responsable del tratamiento es Inversiones Griott SpA.
Datos clínicos
Los datos de salud (fichas clínicas, consentimientos, evaluaciones) se tratanpor separado, solo dentro de la relación clínica con Estefanía Griott, con medidas de seguridad reforzadas y alojados en Chile. No se gestionan a través de este sitio público.